工程业务管理项目

2020.10 — 2021.06

针对集团总公司对工程项目从承揽、预算、图纸设计、承包、合同、分包、结算、审计到资料归档等全过程管理

项目描述

1、完全负责工程业务管理系统从需求调研、方案设计到上线部署的全流程管理工作； 2、完全负责物资管控模块的功能设计、需求分析及优化迭代，确保模块功能符合实际业务需求； 3、完全负责宁波市工程业务管理系统与现有业务系统的接口对接及数据集成工作，提供全方位技术支持； 4、完全负责宁波市工程业务管理系统用户培训与操作指导工作，确保各级用户熟练掌握系统使用； 5、完全负责宁波市工程业务管理系统在全市范围内的推广工作，并提供全程技术支持与问题解决服务。

遇到的挑战

1、工程业务管理系统涉及多业务环节和多部门协同，流程复杂、需求变更频繁，从需求调研到上线部署的全流程管理面临时间紧迫、协调难度大、风险高等挑战； 2、物资管控业务环节多、规则复杂，不同工程项目的物资类型和管控要求差异较大，功能设计容易与实际业务脱节； 3、现有业务系统种类多、架构差异大，数据标准不统一，接口对接需同时保证实时性、准确性和安全性，技术难度与协调压力较大； 4、系统用户覆盖宁波市各级工程管理部门，人员数量多、操作水平参差不齐，培训覆盖面广且需满足不同角色个性化需求，培训效果难以快速显现。

解决方案

1、制定多集团联合办公的模式，各集团业务专家统一需求确认；建立评审机制和周例会制度，严格进行版本控制与风险管理； 2、深入工程现场开展专项调研，梳理物资全流程业务规则；设计支持自定义分类、批量操作和智能预警的灵活模块，并采用迭代开发模式持续优化； 3、制定统一数据交换标准，实现系统间高效对接；建立完整的数据校验和异常处理机制，进行多轮接口测试与压力测试； 4、编制详细的操作手册和培训课件，组织10多场线上线下培训，覆盖500余名用户；设立专属技术支持微信群，提供7×12小时操作指导与答疑服务。

项目成果

1、成功参与工程业务管理系统从0到1的全流程建设，按计划高质量上线，覆盖宁波市工程业务核心场景，显著提升了工程项目全生命周期管理效率； 2、物资管控模块运行稳定，物资数据准确率达90%以上，库存周转效率提升约50%，有效降低了物资积压与浪费，显著提高了工程项目物资精细化管理水平； 3、高质量完成与财务、工程、OA等多个现有业务系统的接口对接与数据集成，实现工程业务数据跨系统共享，数据传输准确率达95%以上，有效打破信息孤岛，为工程业务高效管理提供了可靠数据支撑； 4、用户培训覆盖率达90%以上，系统上线首月使用率达到95%，用户满意度达98%，有效降低了操作错误率，确保各级用户快速熟练掌握系统，推动了工程业务管理系统的顺利推广应用。