韵达快运项目

2017.03 — 2018.03

韵达快运全网络大件物流平台的搭建。涉及3千多家加盟网点，主设计TMS快运物流系统、PDA终端扫描仪、手机APP

项目描述

1、网点以及分拨产品以及需求受理。主要成果是成功的上线了凯立、优博讯两家产品网点版本，目前已上线以及更新了二十多个版本； 2、完全负责分拨以及网点版本把枪的产品以及功能设计，已投入使用； 3、负责全网起网前的团队的培训工作。目前为止带团队已去南线以及北线多达10多个城市进行业务流程以及系统使用培训以及PDA推广以及使用； 4、 PDA项目负责人。PDA需求受理以及方案设计工作。

遇到的挑战

1、网点及分拨产品需求受理工作，涉及凯立、优博讯等多厂商硬件适配，业务场景多样、需求变更频繁，需快速响应并保证各版本稳定兼容； 2、完全负责分拨及网点版本把枪（PDA扫描枪）的产品与功能设计，需同时满足仓库、分拨、网点不同作业场景的扫描速度、准确率及操作便捷性要求，设计复杂度高； 3、负责全网起网前的团队培训，需带队覆盖南线、北线10多个城市，培训对象多、时间紧、业务流程和PDA使用要求高，培训效果直接影响系统上线成功率； 4、作为PDA项目总负责人，需求受理与方案设计需统筹多部门、多厂商资源，面临项目周期紧、跨团队协调难度大、技术方案选型复杂等挑战。

解决方案

1、建立标准化需求受理流程，定期与厂商及业务方召开需求评审会，快速确认优先级并形成版本迭代计划，确保需求高效落地； 2、深入分拨与网点现场调研作业流程，采用原型迭代方式完成把枪产品及功能设计，支持自定义扫描规则、批量处理及异常预警功能； 3、制定分角色培训方案，编制操作手册和PDA使用视频课件，带团队分批赴南、北线10多个城市开展业务流程+系统+PDA实操培训，并建立培训考核机制； 4、作为PDA项目总负责人，制定详细的项目计划和风险管控机制，组织跨团队方案评审与联调测试，确保需求、设计、实施全流程闭环管理。

项目成果

1、成功上线凯立、优博讯两家产品网点版本，目前已累计上线并更新二十多个版本，网点及分拨产品覆盖率和稳定性显著提升； 2、分拨及网点版本把枪产品与功能设计已全面投入使用，扫描准确率和作业效率大幅提高，有效支撑了全网分拨与网点业务标准化操作； 3、完成全网起网前培训工作，带团队赴南、北线10多个城市开展业务流程、系统使用及PDA推广培训，全网用户操作熟练度快速达标，为系统顺利起网奠定基础； 4、作为PDA项目总负责人，高质量完成需求受理与方案设计工作，PDA项目按计划落地并稳定运行，为公司物流全链路数字化管理提供了可靠的移动端支撑。